Le bureau post-pandémie : Comment faire revenir votre personnel

La pandémie de COVID-19 a eu un impact profond sur de nombreux aspects de notre vie, notamment sur le lieu de travail. Presque du jour au lendemain, des industries entières ont été fermées et celles qui ont continué ont souvent adopté des politiques de travail à distance pour assurer la sécurité de leurs employés. Selon une enquête réalisée l'année dernière par la National Association for Business Economics, 80 % des personnes interrogées travaillaient pour une entreprise qui avait adopté une certaine forme de travail à distance. 

D'une manière générale, cette transition vers le travail à distance a été efficace, grâce notamment à l'adoption rapide d'outils de collaboration digitale. Mais alors que les vaccins nous conduisent vers un avenir post-pandémique et la création d'une "nouvelle normalité", de nombreuses entreprises seront désireuses de faire revenir leurs employés sur le lieu de travail. Bien que cela ne soit pas nécessairement facile à réaliser, la technologie - si essentielle à la continuité des activités pendant la pandémie - offre également un moyen de faire revenir vos employés à leur bureau en toute sécurité.

Un défi d'ampleur

Les gestionnaires d'installations et les chefs d'équipe peuvent se rendre compte qu'il est plus difficile qu'il n'y paraît de faire revenir les employés au bureau. De nombreux membres du personnel ont pris l'habitude de travailler à domicile - peut-être même ont-ils créé un bureau à domicile. Ils sont désormais habitués à travailler sans se déplacer, à bénéficier d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tout en restant productifs.  

Et la tendance au travail à distance n'est pas uniquement motivée par la commodité. L'inquiétude quant à la sécurité du travail dans un bureau post-pandémie persistera même si les taux d'infection par le COVID deviennent faibles. Il n'est pas surprenant que certaines études suggèrent que jusqu'à un tiers de l'ensemble du travail dans les principales économies européennes pourrait rester à distance une fois la pandémie passée. 

Cependant, si l'expérience mondiale du travail à domicile semble être une réussite, elle n'est pas sans réserves. Le travail à distance a donné à de nombreux employés un sentiment d'isolement, d'autres ont rencontré des problèmes techniques liés aux réunions en ligne, et le travail collaboratif ne se déroule généralement pas aussi bien lorsque les collègues ne peuvent communiquer qu'à travers un écran. Et puis, il y a les travailleurs de première ligne qui doivent de toute façon être physiquement présents sur le lieu de travail. Il est clair que les entreprises ont raison de vouloir récupérer leurs employés, au moins de temps en temps.

Comment faire revenir les employés... en toute sécurité : 

Les entreprises ont déjà fait preuve d'une remarquable capacité d'adaptation dans leurs réponses à la crise du COVID, il n'y a donc aucune raison pour qu'elles ne fassent pas preuve d'un engagement similaire envers l'innovation maintenant que les travailleurs sont invités à retourner au bureau après la pandémie. Pour les gestionnaires d'installations et les propriétaires d'entreprises, la restructuration des politiques, une plus grande flexibilité du lieu de travail et même les nouvelles technologies peuvent toutes être utilisées pour encourager votre personnel à revenir. Voici quelques mesures que vous pouvez mettre en œuvre pour inciter vos employés à revenir :

• Mettez en place les bonnes politiques et pratiques : L'utilisation de masques, la limitation de la capacité, la garantie de la qualité de l'air, l'application de mesures de distanciation sociale et le respect des règles gouvernementales relatives au travail au bureau peuvent contribuer à ce que vos employés se sentent plus à l'aise pour retourner au travail. Étant donné que les deux tiers des travailleurs sont anxieux à l'idée de revenir au bureau, la communication sera essentielle pour apaiser les inquiétudes.  
• L'aspect humain : Les gestionnaires des installations devront reconfigurer l'espace de bureau pour permettre un éloignement physique sans restreindre les possibilités de collaboration. Les responsables du lieu de travail devront peut-être réévaluer les plans d'étage et se demander s'il serait avantageux de mettre en place un retour progressif au travail. La gestion des visiteurs devra également être examinée.   
• L'aspect technologique : Tout comme la technologie a contribué à l'avènement du travail à distance, elle peut également aider les entreprises à faciliter le retour au travail de bureau. Les bâtiments intelligents, qui utilisent des logiciels et des capteurs de pointe, peuvent assurer la sécurité, gérer la capacité des bureaux, encourager la flexibilité et même établir des priorités pour le nettoyage.

Le rôle de la technologie intelligente pour attirer à nouveau votre personnel

Pour comprendre le point précédent, naviguons à travers le parcours au bureau post-pandémie que votre personnel pourrait vivre dans la "nouvelle normalité" :

1. Planification de votre voyage: Avec une capacité limitée au bureau et un besoin potentiel de partager des espaces, comme des bureaux ou des salles de réunion, on peut vous demander de faire une réservation à l'avance. À l'aide d'une application mobile, vous pourriez vérifier la disponibilité de bureaux et de salles de réunion flexibles - ou même de places de parking - avant de confirmer votre présence, et commencer votre journée de manière productive et sûre. 

2. A l'entrée du bâtiment : Assurez la sécurité des travailleurs en utilisant des technologies de reconnaissance faciale, des logiciels de détection de masques et des scanners de température corporelle. Au lieu de la reconnaissance faciale, un code QR provenant de votre téléphone portable pourrait être la carte d'accès à toutes les installations, tant pour le personnel régulier que pour les visiteurs. 

3. En montant: Les technologies intelligentes peuvent désormais être utilisées pour que l'ascenseur qui vous amène à votre étage arrive sans que vous ayez à appuyer sur un bouton. Une combinaison d'ascenseurs intelligents , de smartphones et de capteurs de mouvement vous conduira à votre destination en toute sécurité. Certains ascenseurs intelligents utilisent même des rayons ultraviolets pour désinfecter automatiquement les surfaces après le départ de chaque occupant. 

4. Au bureau : Une fois arrivé sur votre lieu de travail, les technologies intelligentes assureront une ventilation adéquate, sur la base des données recueillies par les capteurs de CO2 et de présence, afin d'éviter la propagation des virus. De plus, l'utilisation de la vidéosurveillance et de capteurs de capacité permet de s'assurer que le nombre de personnes présentes dans une même pièce est conforme à la réglementation.  

5. Et pour finir nettoyer : Enfin, et ce n'est certainement pas le moins important, les gestionnaires d'installations peuvent utiliser la technologie intelligente pour faciliter l'hygiène des bureaux. Les solutions de gestion du nettoyage critique basées sur des capteurs IoT peuvent alerter les équipes de nettoyage pour qu'elles remplissent les distributeurs de désinfectant pour les mains, les informer lorsque les poubelles doivent être vidées et surveiller le trafic vers les toilettes pour déterminer quand elles doivent être nettoyées.

Le bureau post-pandémie

Les douze derniers mois ont été une période agitée pour les employés et les employeurs. Cependant, en mettant en œuvre de nouvelles directives sur le lieu de travail, en tirant le meilleur parti de tout ce que nous avons appris l'année dernière et en utilisant les nouvelles technologies intelligentes le cas échéant, les entreprises peuvent inviter leur personnel à retourner au bureau en toute sécurité et de manière responsable. 

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