Die wichtigsten technischen Trends 2025 - GenAI

Ein neues Jahr ist angebrochen, und wir stehen kurz davor, uns auf eine 12-monatige Reise in die technologische Transformation zu begeben! Was können wir also vom Jahr 2025 erwarten, und wie können Sie die wichtigsten Technologietrends des Jahres 2025 für Ihr Unternehmen nutzen?

Was ist Gen AI?

Einer der wichtigsten Technologietrends für das Jahr 2025 ist die generative künstliche Intelligenz oder Gen AI. KI ist nicht die neueste Schlagzeile in den Nachrichten, aber Gen AI ist die nächste Stufe des maschinellen Lernens. Diese Intelligenzen lernen die Muster und die Struktur von Daten und generieren ihre eigenen Datensätze, um neue Aufforderungen zu erstellen; das Ergebnis sind originelle Bilder, Texte und Videos.

Alltäglicher Gebrauch

Wie also wird Gen AI den Arbeitsalltag der Menschen verändern, die diese Arbeit verrichten?

Durch den Einsatz von Gen AI als Werkzeug wird die Zeit, die die Mitarbeiter für sich wiederholende Aufgaben benötigen, massiv reduziert. Verwaltung, Dateneingabe und das Sortieren von Dokumenten sind ein notwendiger Teil der täglichen Arbeit eines jeden Unternehmens, können aber sehr zeitaufwendig sein. Die Teilnahme an diesen notwendigen, aber wenig lohnenden Tätigkeiten kann die Arbeitszufriedenheit senken und dazu führen, dass die Mitarbeiter mit der Art und Weise, wie sie ihren Tag verbracht haben, unzufrieden sind.

Gen AI kann diese Aufgaben übernehmen und die Innovation den menschlichen Teammitgliedern überlassen. Ihre täglichen Aufgaben werden sich zu neuen Strategie- und Kreativitätsbereichen entwickeln und den Menschen die Freiheit geben, neue Ideen zu entwickeln. Letztendlich werden die Menschen dadurch zufriedener und produktiver sein.

Die Zukunft

Wir können auch vorhersagen, dass Gen AI in der unmittelbaren Zukunft eine große Rolle bei den Trends im Kundenservice spielen wird. Bestimmte Branchen haben KI bereits als Teil ihrer Online-Kundeninteraktion übernommen. Chatbots, KI-Responder und sogar generierte Sprachinteraktionen werden für Verbraucher alltäglich. Sie können mit Misstrauen betrachtet werden, aber KI wird die Art und Weise, wie Branchen Dienstleistungen anbieten, verbessern.

Die Kunden suchen nach einer persönlichen, maßgeschneiderten Lösung für ihre Probleme, und KI wird eine neue Stufe der Automatisierung bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse ermöglichen. Wir können Türen für schnelle Antworten und eine umfassende Abdeckung öffnen. Wenn die KI die harte Arbeit erledigt, haben wir mehr Zeit, uns den Kunden zu widmen und unsere Branchen radikal zu verändern.

Diese Plattformen im Auge zu behalten und anzuwenden, wird der Schlüssel dazu sein, dass 2025 Ihr bisher innovativstes Jahr wird.

Um herauszufinden, wie Getronics Ihr Jahr 2025 verändern kann, sprechen Sie mit einem unserer Experten.