IT-Lösungen
Öffentlicher Sektor
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Die Sozialverwaltungsbehörde hat mit Getronics wiederkehrende administrative Verfahren automatisiert. Die Datenklassifizierung, -abfrage und -eingabe werden nun von hybriden Systemen übernommen, und Bürgerbenachrichtigungen werden automatisch überwacht. Mitarbeiter verbringen weniger manuelle Arbeitsstunden mit der Routinebearbeitung, die Fehlerquote durch menschliches Versagen hat abgenommen, und Lösungen erreichen die Bürger schneller – selbst bei Spitzenlast in einer Region, die aufgrund ihrer Größe, geringen Bevölkerungsdichte und alternden Bevölkerung zugängliche Dienstleistungen benötigt. 

Durch die Trennung geringwertiger, sich wiederholender Aufgaben von jenen, die Expertenaufsicht erfordern, entwickelt Getronics hybride Interaktionssysteme. Diese automatisieren die Datenverarbeitung, während die fachliche Beteiligung an der Entscheidungsfindung erhalten bleibt. Anschließend werden Kommunikation und Nachverfolgung automatisiert, damit Lösungen die Bürger schneller erreichen. Jedes Projekt ist auf eine tragfähige Automatisierungsstrategie ausgerichtet, wodurch die Prozessintegrität und ein kurzfristiger Return on Investment gewährleistet werden. 

Getronics entwickelte die offizielle Taxi-App des Madrider Rathauses mit nativer iOS- und Android-Entwicklung, SIGMA GIS-Integration und IAM-Konnektivität. Die App bedient über 10.000 aktive Nutzer mit einer Android-Bewertung von 4,2 Sternen. Das Kernmuster nativer mobiler Apps, die in Backend-Systeme integriert sind, gilt für jeden bürgernahen Dienst.

Getronics bietet Cybersicherheit auf Regierungsniveau durch ein rund um die Uhr besetztes SOC, das auf die Hochzertifizierung des Nationalen Sicherheitsschemas (ENS) abgestimmt ist. Die Betriebsabläufe sind nach ISO 27001 zertifiziert und umfassen DSGVO-Konformität, Endpunktsicherheit, Datenverschlüsselung und privilegiertes Zugriffsmanagement. Kunden erhalten Unterstützung bei Cyber Essentials und Cyber Essentials Plus. Dieselben Standards schützen auch Kunden aus den Bereichen Finanzdienstleistungen und Versicherungen.

Ja. Servicedesks sind rund um die Uhr in 22 Sprachen verfügbar und decken verteilte staatliche Einrichtungen ab, von einzelnen Büros bis hin zu landesweiten Agenturnetzen. Getronics bietet verwaltete IT-Dienstleistungen, einschließlich Außendiensttechnik, Device Management und Anwendungsunterstützung. Dasselbe Modell unterstützt Bildungs- und Gesundheitseinrichtungen mit verteilten Standorten.

Ja. Getronics verfügt über Erfahrung in öffentlichen Beschaffungsprozessen in mehreren Ländern. Aufträge können als Managed Services, Projekte oder Personalbereitstellung strukturiert werden, um die Beschaffungs- und Budgetierungsrahmen, in denen Ihre Organisation tätig ist, zu berücksichtigen. Die Beratungsdienstleistungen für den öffentlichen Sektor umfassen Strategie, Planung und Lieferantenbewertung.

Getronics entwickelte die nationale Datenbank ARES für das spanische Finanzministerium. Diese zentralisiert Wirtschafts- und Finanzdaten von öffentlichen Verwaltungen, autonomen Gemeinschaften, lokalen Gebietskörperschaften und dem Sozialversicherungssystem in einem Bürgerportal und einer internen Verwaltungsanwendung. Dieselben Funktionen zur Plattformmodernisierung unterstützen auch Kunden im Einzelhandel und in der Fertigungsindustrie.

Die IT-Modernisierung im öffentlichen Sektor bedeutet den Ersatz isolierter Systeme durch vernetzte Plattformen, die den Zugang der Bürger zu öffentlichen Dienstleistungen verbessern. Für das spanische Gesundheitsministerium bedeutete dies FHIR-basierte Interoperabilität über 17 Regionen, 600 Millionen jährliche Datennachrichten und ein nationales Portal für klinische Historien. Erfahren Sie, wie Getronics verschiedene Branchenlösungen unterstützt.