Conditions de vente de matériel avec garantie
Pages politiques
Les termes et conditions suivants s'appliquent au devis/commande de Getronics ('Devis/Commande') contenu dans le présent document et à tout contrat y afférent (ce 'Contrat').
1/ DÉFINITIONS
- Getronics" signifie Getronics Services UK Limited.
- Client" signifie la partie qui achète l'équipement à Getronics.
- Équipement" : l'équipement informatique (matériel et/ou logiciel) indiqué dans le devis/la commande.
2/ PRIX
- Getronics vendra et le Client achètera l'Equipement au prix indiqué sur le Devis/Commande convenu qui sera disponible pour le Client jusqu'à la fin du mois calendaire de la date du Devis/Commande.
3/ PRÉPARATION DU SITE
- Le Client doit, avant la livraison de l'Equipement, préparer le site d'installation conformément aux instructions du fabricant. Getronics se réserve le droit de facturer le travail de préparation du site effectué par Getronics.
4/ INSTALLATION
- Pour l'Équipement installé par Getronics, Getronics effectuera une inspection standard et des contrôles de diagnostic. Pour l'Équipement désigné par Getronics comme pouvant être installé par le Client, le Client est responsable de l'installation de l'Équipement conformément aux instructions fournies par Getronics ou le fabricant.
5/ GARANTIE
- Sauf accord contraire par écrit par Getronics ou le fabricant de l'équipement, L'ÉQUIPEMENT FOURNI ICI A LA GARANTIE DU FABRICANT SEULEMENT. A condition que Getronics soit notifié par écrit dans les 48 heures de la livraison, Getronics utilisera des efforts raisonnables pour réparer ou remplacer l'Equipement défectueux par un nouvel Equipement provenant directement du fabricant sans coût supplémentaire pour le Client si, lors de l'inspection, Getronics a trouvé qu'un tel Equipement est défectueux dans les matériaux ou la fabrication. Le recours du Client sous ces termes et conditions sera limité à une telle réparation ou un tel remplacement mais Getronics se réserve le droit de rembourser le prix d'achat comme seul et unique recours du Client.
6/ CONDITIONS DE MAINTENANCE DU MATERIEL
- Si Getronics a offert un service de maintenance pour l'Équipement (ci-après "Service de maintenance du matériel") sur le Devis/Commande et le Client a accepté une telle offre, les termes et conditions suivants s'appliquent au Service de maintenance du matériel pour les prix indiqués dans le Devis/Commande en plus des termes et conditions généraux exprimés dans la section 7 ci-dessous :
- Getronics s'engage à fournir et le Client à prendre et payer le Service de Maintenance du Matériel détaillé dans le Devis/Commande ou comme convenu autrement par écrit.
- Les matériaux et les composants, à l'exclusion des consommables, qui tombent en panne en raison de l'usure normale seront remplacés. Les pièces de remplacement montées deviennent la propriété du Client et les pièces enlevées deviennent la propriété de Getronics.
- Si Getronics détermine que l'équipement nécessite une maintenance de routine, le Client accepte de permettre l'accès et le temps pour permettre à Getronics d'effectuer une telle maintenance, à condition que Getronics donne un préavis raisonnable de la nécessité d'une maintenance de routine. Les heures pour ce travail à effectuer doivent être convenues par les deux parties.
- Getronics est seulement responsable de la rectification des défauts de l'équipement survenant pendant la durée du service de maintenance du matériel.
- Getronics se réserve le droit de facturer au Client les pièces et la main d'œuvre lorsque le dommage nécessitant une réparation a été causé par une mauvaise opération, un mauvais traitement, des causes naturelles (excluant l'usure due à un fonctionnement normal), des fluctuations de courant électrique, des défaillances dues à un travail effectué par des personnes autres que Getronics à moins que ces personnes aient été approuvées par écrit par Getronics (cette approbation ne sera pas refusée de manière déraisonnable) ou par les agents désignés par Getronics et le manquement par le Client d'effectuer l'entretien de routine de l'utilisateur final de l'équipement comme recommandé par le fabricant.
- Le Service de Maintenance du Matériel sera fourni pendant les heures de 09:00 et 17:30 du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des vacances publiques ou d'autres heures spécifiées sur le Devis/Commande ou autrement convenues par écrit. Lorsque l'équipement est ajouté à un autre accord de maintenance de matériel existant de Getronics, Getronics réparera l'équipement selon les termes de cet accord.
- Getronics se réserve le droit de faire des frais supplémentaires pour couvrir tout ou partie du coût de la remise à neuf pour les articles d'équipement de plus de cinq ans qui, selon son opinion raisonnable, nécessitent une remise à neuf en atelier. Un devis sera fourni avant l'exécution de tout travail payant. Le Client peut refuser cette remise en état, auquel cas l'équipement concerné cessera d'être couvert par le service de maintenance du matériel et tous les frais y afférents pour toute période non écoulée du service de maintenance du matériel seront crédités au Client sur une base proportionnelle.
- Le service de maintenance du matériel à fournir au titre du présent contrat ne comprend pas : i) la fourniture de matériel d'exploitation ou d'accessoires, y compris les supports tels que les bandes, les paquets de disques, les éléments de type et les rubans ; et/orii) l'exécution de travaux électriques externes à l'équipement, la maintenance d'accessoires, de pièces jointes ou d'autres dispositifs non spécifiés dans le présent contrat ou le déplacement de l'équipement vers un autre lieu.
- Les services commenceront à la date de l'acceptation par Getronics de tout contrat pour le service de maintenance du matériel et continueront pour une période initiale d'un (1) an. Par la suite, ils seront automatiquement renouvelés pour des périodes successives d'un (1) an(s) sujettes aux prix, termes et conditions alors en vigueur de Getronics jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par l'une ou l'autre des parties. La résiliation sera seulement effective : i) à un anniversaire de la date à laquelle de tels services ont commencé ; et/ou ii) lorsque quatre-vingt-dix (90) jours de préavis écrit sont donnés par le Client pour expirer à la date indiquée dans le sous-paragraphe 6k) i) ci-dessus.
- La facturation du service de maintenance du matériel commence avant la fourniture des services. Tous les frais seront facturés annuellement à l'avance, sauf indication contraire dans le devis/la commande ou accord écrit.
7/ CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions suivantes s'appliquent à tout équipement vendu et/ou service de maintenance du matériel fourni ou à fournir au client conformément au devis/à la commande :
- Si l'Equipement n'est pas installé par Getronics, Getronics n'aura aucune obligation d'effectuer des procédures de test d'acceptation et la date d'acceptation sera la date de livraison au Client.
- Sauf accord écrit contraire, le paiement du matériel (ainsi que les frais de livraison et d'installation éventuels) doit être effectué trente (30) jours après la date de livraison. Le paiement du service de maintenance du matériel doit être effectué avant le début du service de maintenance du matériel. Tous les frais ad hoc découlant du présent contrat doivent être payés dans les trente (30) jours suivant la date de facturation. Si le Client n'effectue pas le paiement à échéance, alors le Client paiera en plus tous les coûts, y compris les frais juridiques raisonnables et les frais de retard de paiement à un taux égal au taux et de la manière prévue par le Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, sur les montants impayés jusqu'à la date de réception effective par Getronics, ainsi que ses coûts d'application de son droit au paiement dans le cadre du présent contrat. En outre, Getronics peut suspendre ou mettre fin à la fourniture de tout ou partie du Service de maintenance du matériel dans le cadre du Contrat.
- Tous les paiements seront effectués sans compensation ou demande reconventionnelle ou toute autre retenue quelle qu'elle soit. Si, selon l'opinion de Getronics, la situation financière du Client à tout moment ne justifie pas le commencement ou la continuation de l'expédition selon les termes spécifiés ici, Getronics peut, en plus de tous les autres recours légaux ou équitables qu'elle peut avoir, faire une demande écrite pour un paiement total ou partiel à l'avance, suspendre son exécution jusqu'à ce que ce paiement soit effectué, ou annuler la commande du Client sans encourir aucune responsabilité pour une telle suspension ou annulation.
- Tous les prix et les droits de licence sont exclusifs de la taxe sur la valeur ajoutée et de toutes autres taxes ou charges sur l'équipement et les services, que Getronics peut être tenu de payer. Ceux-ci seront ajoutés au taux en vigueur au moment de la facturation.
- Getronics assumera le risque de l'équipement jusqu'à la livraison dans les locaux du Client, le Client assumera le risque par la suite. Getronics se réserve le droit d'effectuer des expéditions partielles.
- Si le Client annule la livraison de tout Equipement (ou reprogramme et annule par la suite), le Client peut être chargé d'une charge d'annulation de 10% du prix de l'Equipement si l'avis est donné plus de trente (30) jours avant la date de livraison prévue ou 20% si moins de trente (30) jours. Le Client accepte que de tels frais représentent une pré-estimation réelle des pertes subies par Getronics lors d'une telle annulation.
- Jusqu'à ce que tous les paiements pour l'équipement dans le cadre de ce contrat aient été faits à Getronics dans leur intégralité, l'équipement reste la propriété de Getronics et le client maintient l'équipement de manière à ce qu'il puisse être identifié comme étant la propriété de Getronics et n'en dispose pas sans le consentement écrit de Getronics.
- Le client s'engage à maintenir la confidentialité et à ne pas divulguer, reproduire ou copier le matériel, la documentation ou les spécifications qui lui sont fournis en vertu des présentes. Le client prend toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que ses employés sont liés par les mêmes obligations et que ces obligations perdurent au-delà de toute cessation d'emploi du client.
- Getronics aura le droit, sans préjudice de tout autre recours, à tout moment en donnant un avis par écrit au Client de résilier immédiatement ce contrat, dans n'importe lequel des cas suivants :i) Si le Client n'a pas fait d'arrangements financiers satisfaisants pour Getronics conformément à la Clause 7b) ci-dessus, ou si le Client ne paie pas toute somme à Getronics à la date d'échéance du paiement, ou ; ii) Si le Client commet toute autre violation de l'un des termes et conditions de ce contrat à condition que si la violation en question est une violation à laquelle le Client peut effectivement remédier, ladite notification de résiliation ne sera pas effective pour résilier ce contrat à moins que le Client ne manque dans les trente (30) jours de la date d'une telle notification de remédier effectivement à la violation dont il se plaint, ou ;iii) si le client cesse d'exercer ses activités ou une partie substantielle de celles-ci, s'il commet un acte de faillite ou est déclaré en faillite, s'il entre en liquidation, qu'elle soit obligatoire ou volontaire, autrement qu'à des fins de fusion ou de reconstruction, s'il compose avec ses créanciers en général, si un administrateur judiciaire ou un gestionnaire est nommé sur tout ou partie de ses actifs, s'il fait l'objet d'une exécution forcée ou d'une saisie, s'il prend ou subit toute mesure similaire en raison d'une dette ou s'il devient incapable de payer ses dettes à l'échéance.
- L'Equipement a été fabriqué ou développé par Getronics ou par des tiers selon des spécifications standard. Le Client accepte que Getronics agisse seulement en tant que fournisseur et qu'il est de la responsabilité du Client de vérifier que l'Equipement conviendra à ses propres exigences. Il n'y a pas de garanties, conditions, garanties ou représentations concernant la description, la qualité marchande ou l'aptitude à un but particulier ou d'autres garanties, conditions, garanties ou représentations qu'elles soient expresses ou implicites par la loi ou autrement, orales ou écrites, sauf comme prévu dans le présent document et sauf en ce qui concerne les conditions légales implicites du titre de propriété.
- Sans préjudice de la clause 7x) ci-dessous, si Getronics, sans cause, n'exécute pas le Service de maintenance du matériel conformément à ses obligations ci-dessous, le Client peut récupérer un montant pour compenser toute perte physique directe subie à la suite de ce manquement, sous réserve toujours d'une responsabilité globale maximale dans toute année civile du total des frais annuels payés ou payables pour le Service de maintenance du matériel en question.
- Getronics sera responsable de la mort ou des blessures personnelles provenant de l'utilisation de l'équipement ou de l'exécution des services dans la mesure où cela résulte de la négligence de Getronics ou de ses employés. Getronics sera également responsable envers le Client pour toute autre perte directe ou dommage à la propriété tangible du Client causée uniquement par la négligence de Getronics ou de ses employés sous réserve toujours d'une responsabilité globale maximale de 1.000.000 de livres sterling.
- Le Client accepte que Getronics ne sera pas responsable de toute perte résultant de la fourniture de biens ou de services par toute société, organisation ou personne autre que Getronics ou pour toute perte causée par l'échec du Client à exécuter ses obligations en relation avec ce Contrat.
- Getronics ne sera en aucun cas responsable de toute perte indirecte, spéciale ou consécutive, quelle qu'elle soit (y compris mais non limitée à la perte de profits anticipés ou de données) en relation avec ou découlant de la fourniture, du fonctionnement ou de l'utilisation de l'équipement, des services, même si Getronics a été informée de la possibilité d'une telle perte potentielle et ne sera pas responsable de toute perte sauf comme prévu dans ce contrat.
- Sauf en ce qui concerne la responsabilité de Getronics pour le décès ou les dommages corporels résultant de la négligence de Getronics ou de ses employés ou en ce qui concerne une réclamation pour non-paiement des sommes dues en vertu du contrat, aucune action, quelle que soit la forme, résultant des transactions en relation avec ce contrat ne peut être intentée par l'une ou l'autre partie plus de deux ans après que la cause de l'action s'est manifestée.
- Tous les avis à donner seront par écrit et seront envoyés aux adresses respectives du Client et de Getronics indiquées dans le Devis/Commande ou au siège social de la société à signifier.
- Getronics se réserve le droit de changer les spécifications de l'équipement et des services à tout moment sans préavis et de fournir de l'équipement et des services qui diffèrent des spécifications convenues entre Getronics et le client à condition qu'une telle substitution n'affecte pas matériellement la performance de l'équipement.
- Ce contrat n'est pas cessible par le Client sans le consentement écrit préalable de Getronics ; toute tentative de cession sera nulle.
- Le devis/la commande et les termes et conditions contenus dans le présent document ne peuvent être modifiés que par un accord écrit signé par des représentants dûment autorisés des deux parties. Dans le cas de Getronics, il s'agira du directeur des finances. Les parties conviennent que les termes, conditions et prix contenus dans le présent document prévaudront nonobstant tous les termes contradictoires ou supplémentaires sur toutes les commandes ou autres notifications soumises par le client.
- Le non-exercice et le retard dans l'exercice, par l'une ou l'autre des parties, de tout droit, pouvoir ou privilège en vertu des présentes n'entraîneront pas de renonciation à ce droit, ni l'exercice unique ou partiel de tout droit, pouvoir ou privilège en vertu des présentes n'empêchera pas l'exercice ultérieur du même droit ou l'exercice de tout autre droit en vertu des présentes.
- La nullité ou l'inapplicabilité, pour quelque raison que ce soit, d'une partie des présentes conditions générales ne porte pas atteinte au maintien en vigueur du reste des conditions générales.
- Tout contrat conclu en vertu des présentes conditions générales est réputé avoir été conclu en Angleterre et doit être interprété conformément aux lois de ce pays.
- Aucune responsabilité ne sera attachée à Getronics, ses agents ou employés, en ce qui concerne toutes les représentations, autres que les fausses déclarations frauduleuses, faites ou les conseils donnés avant ou après la signature de ce Devis/Commande par le Client, à moins que Getronics ne les confirme par écrit. Les représentations écrites faites par Getronics avant l'acceptation de ce Devis/Commande ne seront contraignantes que si elles sont reconfirmées par écrit immédiatement avant sa signature.
- Aucune des parties n'est responsable envers l'autre d'un retard ou d'un manquement dans l'exécution de ses obligations au titre des présentes (autres que le paiement d'une somme d'argent) si ce retard ou ce manquement est dû à des causes échappant au contrôle raisonnable de l'autre partie.
- Les parties n'entendent pas qu'une quelconque clause du présent contrat confère des droits à une personne qui n'est pas partie au présent contrat, en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).
- LE CLIENT RECONNAÎT QU'IL A LU LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES, QU'IL LES COMPREND ET QU'IL ACCEPTE D'ÊTRE LIÉ PAR ELLES. LE CLIENT ACCEPTE EN OUTRE QUE CE DEVIS/COMMANDE CONSTITUE LA DÉCLARATION COMPLÈTE ET EXCLUSIVE DE L'ACCORD MUTUEL DES PARTIES ET QU'IL REMPLACE ET ANNULE TOUS LES ACCORDS ET COMMUNICATIONS ANTÉRIEURS, ÉCRITS OU ORAUX, RELATIFS À L'OBJET DU PRÉSENT CONTRAT.