Getronics kehrt mit seiner eigenen Field Services Organisation auf niederländischen Boden zurück

Die Entscheidung, eine dedizierte Field Services Organisation in den Niederlanden zu gründen, wurde durch den Wunsch motiviert, eine strengere Kontrolle über den Servicebereitstellungsprozess zu erlangen. Durch ein internes Team kann Getronics mehr Flexibilität bieten und gewährleisten, dass Service-Levels stets eingehalten und Probleme zügig gelöst werden. Als führender Anbieter von IT-Dienstleistungen bietet Getronics nun landesweite Services für Desktop-, Notebook- und Server-/Speichergeräte an, die rund um die Uhr, 7 Tage die Woche verfügbar sind.

Dieser Schritt wird Getronics auch ermöglichen, seine Field Services-Operationen auf die spezifischen Bedürfnisse seiner niederländischen Kunden zuzuschneiden. Durch eine lokale Präsenz kann das Unternehmen seine Reaktion auf die einzigartigen Anforderungen des niederländischen Marktes weiter optimieren.

Aufgrund der langen Geschichte von Getronics in den Niederlanden und der Tatsache, dass unser (globaler) Hauptsitz immer noch in den Niederlanden ansässig ist, ist dies ein wichtiger Meilenstein für Getronics.

Bei Getronics konzipieren, verwalten und liefern wir seit über 30 Jahren länderübergreifende Vor-Ort- und Außendienst-Supportleistungen. Wir sind stolz darauf, einer der wenigen Akteure in diesem Markt zu sein, die weiterhin in innovative und endnutzerzentrierte Dienstleistungen investieren.

Wir bieten Vor-Ort- und Außendienstleistungen in über 185 Ländern an und gewährleisten ein nahtloses Endbenutzererlebnis, unterstützt durch einen zentralen Ansprechpartner, einen einzigen Vertrag und eine einzige Abrechnungsstelle. Wir verfolgen leidenschaftlich die Philosophie „zuerst beheben, später abstimmen“, die unsere Kunden in all den Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit sehr zu schätzen und zu würdigen gelernt haben.