Localização: Madri, Espanha
Data: 10 de maio de 2021
- O Smart Check-in para hotéis enriquece a experiência do hóspede e aumenta a segurança, a proteção e a eficiência
- A solução impulsiona a transformação digital no setor de hospitalidade para aumentar a proteção dos hóspedes contra os efeitos da COVID-19
A NEC Enterprise Solutions e a Getronics anunciam a introdução no mercado ibérico do Smart Check-in for Hotels. Essa é uma solução revolucionária de autoatendimento que agiliza o processo de check-in e check-out com uma interface automatizada e fácil de usar que orienta o hóspede durante o processo de check-in de chegada e saída, sem a necessidade de contato com a equipe.
"Como a tecnologia continua a revolucionar o setor de hospitalidade, atender às crescentes expectativas dos hóspedes nunca foi tão importante", diz Kees van Donk, diretor sênior de viagens, hospitalidade e lazer da NEC Enterprise Solutions, líder global em soluções de comunicações e TI, por trás desse novo desenvolvimento, enquanto a Getronics realiza a implementação e a integração na Espanha e em Portugal.
"Seja no check-in a negócios ou a lazer, a experiência do hóspede deve ser conveniente, acolhedora e sem atritos. Nossa revolucionária solução de autoatendimento transforma a experiência do hóspede. Ela permite que o hóspede se dirija ao quiosque, verifique sua identidade por meio de correspondência facial ou de um código QR recebido anteriormente, obtenha suas informações de reserva, adicione uma opção de pagamento, se necessário, codifique os cartões-chave do quarto e receba a atribuição do quarto."
Kees van Donk, Diretor Sênior de Viagens, Hospitalidade e Lazer da NEC Enterprise Solutions
No check-out, o hóspede no Smart Kiosk seleciona as opções de check-out, revisa e confirma as cobranças. A cobrança é concluída imediatamente e um recibo de confirmação é enviado para o e-mail do hóspede.
"Nosso foco é apresentar novas soluções que apoiem nossos clientes, especialmente nesses momentos críticos para o setor. A solução Smart Check-in ajuda a reduzir os tempos de espera e a otimizar o gerenciamento das chegadas e partidas dos hóspedes. Ela também facilita a conformidade com as medidas de segurança e, acima de tudo, oferece aos hóspedes a confiança de que eles precisam para se sentirem bem hoje."
Joan Marcer, diretor de vendas do local de trabalho e da nuvem da Getronics
Totalmente integrado a outros sistemas de hospitalidade
O Smart Check-in for Hotels, desenvolvido pela NEC e implementado pela Getronics, integra-se facilmente ao sistema PMS de uma propriedade, bem como ao software de correspondência facial, tela sensível ao toque, câmera, leitor de passaporte/identidade, dispositivo de pagamento com cartão de crédito e codificador de chave de porta. O software alerta imediatamente a equipe quando um quarto é atribuído e quando o hóspede faz o check-out oficialmente.
A plataforma multilíngue também é totalmente personalizável para atender aos padrões de marca e marketing do grupo hoteleiro ou da propriedade independente.
Fornecedor preferencial para o setor de hospitalidade
Em todas as principais regiões geográficas, a NEC é a fornecedora preferencial do setor de hospitalidade. Ao combinar as principais tecnologias de TI e de comunicação, a NEC implementa soluções com escalabilidade, capacidade e preço acessível para atender às exigentes necessidades comerciais de hotéis, centros de eventos, cruzeiros marítimos e organizações de viagens.
A Getronics tem mais de 20 anos de experiência na implementação de soluções de TI no setor de turismo, desde soluções legadas, como sistemas de comunicação de voz, até soluções inovadoras para transformação digital, aplicativos e tecnologias de geolocalização, melhorando a estadia e a experiência geral dos hóspedes.
Sobre a NEC Enterprise Solutions
A NEC Enterprise Solutions fornece soluções de TI e comunicação para pequenas, médias e grandes empresas dos setores público e privado. Projetadas para conectividade aberta, alta disponibilidade e crescimento flexível, nossas soluções inovadoras incorporam as mais recentes tecnologias de voz, dados e vídeo e permitem trabalho colaborativo em tempo real, maior produtividade e satisfação do cliente. Nossos servidores, soluções de armazenamento, software e estações de trabalho virtualizadas permitem que as empresas maximizem a eficiência operacional, o desempenho e a lucratividade.
A NEC Enterprise Solutions atende seus clientes em toda a região EMEA (Europa, Oriente Médio e África) por meio de uma rede de organizações de vendas diretas, parceiros comerciais e revendedores de valor agregado.
