En un mundo donde la tecnología está transformando cada sector, la digitalización del turismo se ha convertido en una prioridad clave para los consumidores. Conscientes de este desafío, Getronics y Talkdesk organizan el evento “IA Aplicada al Turismo: Avanzando en la Experiencia del Cliente”, un encuentro diseñado especialmente para el sector turismo.
El evento se celebrará el próximo 14 de mayo, de 11:00 a 13:00 horas, en las oficinas de Getronics en Barcelona, Carrer de Fluvià, 65, Edifico B Planta 3.
Será una oportunidad única para descubrir las últimas tendencias en inteligencia artificial y automatización aplicada al turismo, donde destacados expertos intercambiarán experiencias y soluciones innovadoras para mejorar la confianza y la fidelización de los clientes.
Agenda del evento
- Intro y Bienvenida
- The Guest Journey
- Talkdesk – IA aplicada al Contact Center: La atención al cliente. Caso de uso en travel/turismo con Navigator, Agentic IA, CoPilot y CXA
- Roundtable: Intervención de Barceló Hotel Group & Mandarin Oriental Hotel Group
- Cóctel de Networking
Ponentes
Director of IT en Mandarin Oriental Hotel Group Barcelona
Global Head of Contact Center en Barcelo Hotel Group
Private Sector Director en Getronics
Strategic Solution Engineer en Talkdesk
Senior Enterprise Account Executive en Talkdesk
