Equipe editorial da Getronics
Neste artigo:
Todos os dias, o Crédit Agricole apóia seus 50 milhões de clientes com finanças empresariais, familiares e pessoais - com o portfólio de serviços da Getronics ao seu lado. A Getronics projetou, construiu e operou um ambiente de nuvem complexo, incluindo uma solução de segurança robusta, monitorada pelo SOC da Getronics.
Sobre o Crédit Agricole Vita
Sediada em Milão, Itália, com cerca de 300 funcionários. O Crédit Agricole Vita S.p.A. utiliza a rede de agências do Crédit Agricole Italia Banking Group para disponibilizar seus serviços e produtos a seus clientes.
Todos os dias, 50.000 consultores estão em contato com 50 milhões de clientes que os assistem em todos os seus projetos empresariais, familiares e pessoais: esta é uma das razões pelas quais a Crédit Agricole Assurances é a principal seguradora do Bancassurer na Europa.
Integrando um complexo ecossistema de Data Center
Credit Agricole Vita é um cliente ativo da Getronics há mais de 10 anos. Em 2016 estávamos oferecendo o serviço de hosting de algumas máquinas virtuais e servidores físicos para gerenciamento de TI. Naquela época, o cliente tinha todos os seus principais serviços instalados e gerenciados em diferentes fornecedores e centros de dados na Itália.
Em 2017 a empresa lançou um RFP estratégico chamado DCR (Data Center Rationalisation), procurando um único parceiro de TI que pudesse integrar e gerenciar todos os sistemas.
Em 2018, a Getronics ganhou a RFP, seguida pela conclusão bem-sucedida do projeto DCR. Hoje, gerenciamos o dobro dos ambientes de TI originalmente estimados no início do DCR.
De ponta a ponta e secure-by-design
No centro de dados da Milan Connectis, projetamos, construímos e administramos um ambiente de cloud complexo (baseado na Cisco Technology). Depois adicionamos uma solução de segurança robusta, monitorada pelo SOC da Connectis, onde centenas de VMs, juntamente com seus bancos de dados, são gerenciados diariamente em total conformidade com as normas GDPR, ISO27001 e SLAs rígidos. Todas as VMs são replicadas com DRAAS no centro de dados da Connectis em Paris.
Como resultado, a Crédit Agricole possui agora um único fornecedor de TI gerenciando todos os serviços principais com uma enorme economia de custos gerada pelo processo concluído nos últimos 2 anos.
Como todos os ambientes são gerenciados pela Getronics, o cliente também gerou uma grande melhoria na satisfação do cliente, em termos de KPIs.
Por que Getronics?
Não nos vemos como um fornecedor de serviços de TI meramente respondendo a uma RFP. Somos o parceiro comercial de TI que ouve as necessidades do cliente e sempre traz resultados tangíveis, comprovados e bem-sucedidos com uma visão de longo prazo sobre a satisfação do cliente e a experiência digital.
A segurança também desempenhou um papel importante neste acordo: A Connectis não oferece nenhum serviço de TI se não houver uma forte camada de segurança instalada atrás - verificada e garantida. Esta abordagem está subjacente a qualquer novo projeto com Credit Agricole Vita, e é a principal razão para o sucesso e o forte relacionamento que estamos tendo junto a nosso cliente.
"Quero agradecer pessoalmente pelo excelente trabalho realizado e pelo enorme apoio recebido. Do meu lado, transmiti, e o farei novamente nos próximos comitês executivos, as seguintes mensagens:
A Getronics é provavelmente o único fornecedor de TI que entregou o que prometeu na fase de negociação: vamos ter isso em mente ao fazer escolhas futuras.
Asseguro que em nosso grupo a Getronics é reconhecida como um fornecedor "modelo", confiável e seguro".
Gerente de TI da Crédit Agricole
