Transformation des activités d'assurance qualité au sein d'une grande banque chilienne
Consultez un expert
Une grande banque chilienne avait besoin d'une assurance qualité (QA) de haut niveau pour mener à bien sa transformation digitale. Getronics s'est intégrée à 10 cellules de certification et 6 cellules agiles, faisant passer le volume de prestations de QA de 1 500 à 6 000 heures par mois.
Le défi
Face à la croissance constante de ses activités et la transformation digitale du secteur financier, l'entreprise a dû optimiser ses pratiques d'assurance qualité (QA). Son objectif était de garantir la fiabilité et la performance de ses systèmes, en veillant à ce que chaque produit réponde aux normes les plus strictes du secteur. Pour ce faire, elle a recherché un partenaire stratégique capable de lui apporter une expertise technique et des méthodologies d'Assurance Qualité avancées, afin de l'aider à maintenir son excellence opérationnelle dans un environnement de plus en plus agile et concurrentiel.
La solution
Getronics a mis en place une solution complète et sur mesure pour répondre aux besoins du client. Cette stratégie comprenait :
- Services d'assurance qualité de bout en bout : couvrant l'ensemble du processus, depuis l'élaboration et l'exécution des cas de test jusqu'à l'automatisation des processus et l'intégration dans le pipeline de développement continu.
- Cellules agiles et gouvernance des données : participation à 10 cellules de certification et à 6 cellules de projets agiles, dont les pratiques s'alignent sur les meilleures méthodologies du marché.
- Automatisation et amélioration continue : création et maintenance de scripts d'automatisation pour les tests régressifs et fonctionnels, à l'aide d'approches innovantes telles que le BDD.
- Conseil et transition culturelle : accompagnement dans la transformation de la mentalité organisationnelle vers un modèle axé sur le conseil, favorisant une plus grande autonomie et une attitude plus proactive au sein des équipes clientes.
Principaux résultats
- Gain d'efficacité : plus de 120 000 heures de certification cumulées depuis le lancement du projet, dont 50 865 heures en 2023
- Expansion opérationnelle : augmentation du nombre d'heures consacrées aux services d'assurance qualité, qui passe de 1 500 à 6 000 heures par mois.
- Impact mesurable : certification de 195 projets et élaboration de 20 700 cas de test dans 72 applications différentes.
- Adaptation aux méthodologies agiles : participation active à 10 cellules de certification et à 6 cellules agiles, contribuant ainsi à l'agilité et à l'efficacité des processus de la banque.
- Satisfaction client : amélioration continue des processus internes, augmentation de la productivité et obtention constante de résultats à fort impact, consolidant ainsi la position de Getronics en tant que partenaire stratégique de confiance.
La collaboration entre le client et Getronics illustre parfaitement comment un partenariat stratégique peut transformer des défis en résultats concrets. Grâce à des solutions sur mesure et à une approche axée sur l'innovation, Getronics continue de contribuer au succès de l'entreprise, renforçant ainsi sa position de leader sur le marché financier.
