Equipo editorial de Getronics
En este artículo:
Cada día, Crédit Agricole apoya a sus 50 millones de clientes en sus finanzas empresariales, familiares y personales, con la ayuda de la cartera de servicios de Getronics. Getronics diseñó, construyó y gestionó un complejo entorno en la nube, incluida una sólida solución de seguridad, supervisada por el SOC de Getronics.
Acerca de Crédit Agricole Vita
Tiene su sede en Milán (Italia) y cuenta con unos 300 empleados. Crédit Agricole Vita S.p.A. utiliza la red de sucursales de Crédit Agricole Italia Banking Group para poner a disposición de sus clientes sus servicios y productos.
Cada día, 50000 asesores están en contacto con 50 millones de clientes a los que asisten en todos sus proyectos empresariales, familiares y personales: esta es una de las razones por las que Crédit Agricole Assurances es el primer banco-asegurador de Europa.
Integrando un complejo ecosistema de data centers
Credit Agricole Vita es un cliente activo de Getronics desde hace más de 10 años. En 2016 ofrecíamos el servicio de alojamiento de algunas máquinas virtuales y servidores físicos para la gestión informática. En ese momento, el cliente tenía todos sus servicios básicos instalados y gestionados en diferentes proveedores y centros de datos en Italia.
En 2017 lanzaron una RFP estratégica denominada DCR (Data Center Rationalisation), en busca de un único socio informático que pudiera internalizar y gestionar todos los sistemas.
En 2018, Getronics ganó la RFP, seguida de la finalización con éxito del proyecto Data Center Rationalisation. En la actualidad gestionamos más del doble de los entornos de TI estimados al inicio del proyecto.
De principio a fin y con un diseño seguro
En el centro de datos de Getronics en Milán, diseñamos, construimos y ejecutamos un complejo entorno de nube (basado en la tecnología de Cisco). A continuación, añadimos una sólida solución de seguridad, supervisada por el SOC de Getronics, en la que cientos de máquinas virtuales, junto con sus bases de datos, se gestionan a diario en cumplimiento del GDPR, las normas ISO27001 y los acuerdos de nivel de servicio. Todas las máquinas virtuales se replican con DRAAS en el centro de datos de Getronics en París.
Como resultado, Credit Agricole Vita cuenta con un único proveedor de TI que gestiona todos sus servicios básicos, consiguiendo un enorme ahorro de costes gracias a la internalización realizada en los últimos dos años.
Desde que todos los entornos son gestionados por Getronics, el cliente también ha mejorado su satisfacción, en términos de KPI.
¿Por qué Getronics?
No nos consideramos un proveedor de servicios de TI que se limita a responder a una solicitud de oferta. Somos el socio empresarial de TI que escucha las necesidades del cliente y siempre aporta resultados tangibles, probados y exitosos con una visión a largo plazo sobre la satisfacción del cliente y la experiencia digital.
La seguridad también desempeñó un papel importante en este acuerdo: Getronics no presta ningún servicio de TI si no hay una sólida capa de seguridad instalada detrás, comprobada y garantizada. Este enfoque es la base de cualquier nuevo proyecto con Credit Agricole Vita, y es la principal razón del éxito y de la sólida relación que mantenemos con nuestro cliente.
"Quiero agradecerles personalmente el excelente trabajo realizado y el enorme apoyo recibido. Por mi parte he transmitido, y lo volveré a hacer en los próximos comités ejecutivos, los siguientes mensajes:
Getronics es probablemente el único proveedor de TI que ha cumplido lo prometido en la fase de negociación: tengámoslo en cuenta a la hora de tomar futuras decisiones.
Les aseguro que dentro de las dos empresas Ca-Vita y Ca-Assicurazioni Getronics es reconocido como un proveedor "modélico", fiable y seguro."
IT Manager de CAV
