28/04/2025
En avril 2025, Marks & Spencer (M&S), un important détaillant britannique, a subi une importante cyberattaque qui a perturbé ses activités. L'incident a affecté les paiements sans contact, les services "click-and-collect" et a conduit à la suspension des commandes en ligne au Royaume-Uni et en Irlande. Bien que M&S ait assuré à ses clients que leurs données restaient en sécurité, la violation a mis en évidence les vulnérabilités des infrastructures de cybersécurité dans le secteur de la vente au détail.
Aperçu de l'incident
La faille de cybersécurité de Marks & Spencer a commencé pendant le week-end de Pâques, provoquant de nombreuses interruptions de service. M&S a dû fermer temporairement son site web et son application, et certaines opérations ont été mises hors ligne pour en atténuer les effets. L'entreprise a demandé au National Cyber Security Centre (NCSC) et à la National Crime Agency (NCA) d'enquêter sur la faille, soupçonnant une implication étrangère potentielle.
Mesures préventives et meilleures pratiques
Bien que M&S ait agi rapidement pour remédier à la violation, l'incident souligne l'importance des mesures proactives de cybersécurité. Les sociétés de services informatiques peuvent en tirer les enseignements suivants :
- Audits de sécurité réguliers: Procéder à des évaluations complètes afin d'identifier et de corriger les vulnérabilités des systèmes et des réseaux.
- Formation du personnel: Mettre en œuvre des programmes de sensibilisation à la cybersécurité afin d'informer le personnel sur les menaces potentielles et les pratiques sûres.
- Authentification multifactorielle (MFA): Appliquer l'authentification multifactorielle à tous les points d'accès pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire contre les accès non autorisés.
- Planification de la réponse aux incidents: Élaborer et mettre à jour régulièrement un solide plan de réponse aux incidents afin de garantir une action rapide en cas de violation.
- Gestion des risques liés aux tiers: Vérifier et contrôler les fournisseurs tiers pour s'assurer qu'ils respectent des normes strictes en matière de cybersécurité.
- Cryptage des données: Veiller à ce que les données sensibles soient cryptées à la fois au repos et en transit afin de les protéger contre les violations de données.
La violation de la cybersécurité de Marks & Spencer nous rappelle brutalement l'évolution des menaces qui pèsent sur le secteur de la vente au détail. En adoptant des stratégies globales de cybersécurité et en encourageant une culture de la vigilance, les entreprises peuvent mieux se protéger et protéger leurs clients contre d'éventuelles violations.
N'attendez pas qu'un incident révèle vos vulnérabilités. Notre équipe d'experts en services informatiques est spécialisée dans les stratégies de cybersécurité proactives, adaptées aux besoins de votre entreprise. Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et entamez une conversation pour sécuriser votre entreprise.
