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Comment faire dialoguer vos systèmes informatiques et opérationnels

Martin Gaines

Dans cet article :

Supposons que vous travaillez dans un secteur qui repose sur la technologie ou les machines de toute sorte. Dans ce cas, il y a de fortes chances que votre journée soit définie par les performances de cette technologie opérationnelle (OT). Transports, industrie manufacturière, pharmacie, énergie, soins de santé, infrastructures - ces industries critiques et bien d'autres encore sont soutenues par des systèmes OT.

Comment faire dialoguer vos systèmes informatiques et opérationnels

Les équipements tels que les automates programmables (PLC) et les systèmes de contrôle et d'acquisition de données (SCADA) sont essentiels pour interagir avec toutes sortes de machines depuis des décennies. Toutefois, ces équipements robustes ne sont pas adaptés au rythme effréné des systèmes informatiques modernes. Si vous avez déjà essayé de faire en sorte que les réseaux informatiques et les réseaux OT s'accordent, vous avez probablement appris que c'est souvent un exercice de frustration.

Cependant, l'intégration réussie de vos systèmes informatiques et opérationnels peut être extrêmement bénéfique pour votre entreprise - et ce n'est pas forcément un casse-tête. Voici quelques idées pour vous aider à rapprocher vos systèmes et à en tirer de réels avantages commerciaux.

Pourquoi l'informatique et les systèmes opérationnels ne s'entendent-ils pas ? 

Les systèmes OT sont construits pour durer. Nombre de nos clients utilisent des systèmes qui ont été installés il y a deux ou trois décennies - un contraste saisissant avec la vie éphémère de la technologie informatique moderne. Cette différence constitue le principal obstacle à l'intégration entre les deux systèmes. En outre, les systèmes de contrôle OT sont également très spécifiques, ils contiennent des technologies propriétaires et nécessitent l'interface de solutions spécialisées. Non seulement l'intégration est un défi, mais elle peut également entraîner des risques de sécurité importants, car les systèmes OT ont été conçus pour la sécurité physique plutôt que pour la cybersécurité.

Les différences entre l'informatique et l'OT s'étendent aussi souvent à la manière dont elles sont gérées. L'OT tend à relever du domaine des opérations, distinct de la gestion informatique plus générale. Cela signifie que les décisions concernant les deux environnements peuvent souvent être prises en vase clos, ou même être en désaccord. Cependant, il y a beaucoup à gagner en mettant les deux camps sur la même longueur d'onde. L'intégration de ces systèmes exige que tout le monde se mette autour de la même table pour élaborer une stratégie commune. 

L'intégration réussie des systèmes informatiques et opérationnels permet de mettre en œuvre un large éventail de stratégies technologiques intelligentes. Dans l'industrie manufacturière, par exemple, une chaîne de production entière peut être connectée à un point de contrôle unique pour permettre une automatisation beaucoup plus poussée. Cela signifie également que moins de travailleurs sont nécessaires dans l'usine, ce qui permet une plus grande flexibilité et le travail à distance. Vous bénéficiez également de quantités massives de données opérationnelles provenant de tous vos appareils, même s'ils sont de faible technicité.

L'analyse de toutes ces données vous donnera un avantage, tant dans la production d'aujourd'hui que lors des décisions stratégiques futures.

Planifier en grand, commencer petit

Outre les difficultés techniques, l'autre défi de l'intégration des systèmes informatiques et opérationnels dans une stratégie intelligente est l'ampleur de la tâche. Si vous avez lu jusqu'ici, il y a de fortes chances que vous ayez une liste de systèmes OT sur site aussi longue que votre bras, et commencer par cette liste peut être une perspective décourageante.

La clé du succès est de commencer petit. Choisissez simplement une pièce de matériel d'OT comme banc d'essai et commencez à intégrer la technologie dans des systèmes numériques. Avec quelques cas d'utilisation, la tâche vous semblera soudainement beaucoup plus facile à gérer. À partir de là, vous pouvez créer un plan basé sur les systèmes qui apporteront le plus de valeur à vos opérations, et commencer à travailler au cas par cas, en augmentant l'échelle jusqu'à ce que vous ayez un environnement intégré unique.

En guise de conclusion, il convient de noter qu'il existe très peu de limites à l'intégration des systèmes. La plupart de vos appareils génèrent déjà des données opérationnelles. Vous avez juste besoin des bonnes solutions pour les connecter et les écouter.

Grâce à la mise en place de réseaux de capteurs, même un simple tour conçu dans les années 1970 peut être transformé en un élément de technologie intelligente.

Quelle que soit l'industrie, les principes fondamentaux de l'intégration des systèmes informatiques et opérationnels restent les mêmes. Getronics a passé des décennies à travailler avec des systèmes dans de multiples secteurs - tout en veillant à ce que le processus soit solidement cybersécurisé. Si vous avez besoin d'aide pour démarrer, contactez-nous. Nous sommes sûrs d'avoir quelques idées sur la façon de faire dialoguer vos systèmes.

Martin Gaines

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