Global Workspace Alliance
Une portée mondiale, une touche locale
Getronics est le membre fondateur et principal de la Global Workspace Alliance (GWA), un écosystème de partenaires établi en 2009 qui fournit aux clients des services informatiques et une assistance sur site du dernier kilomètre dans plus de 185 pays, avec un seul point de contact, un seul contrat et une seule entité de facturation.
Notre mission est d'aider les entreprises internationales à poursuivre leur transition dans un environnement de travail en constante évolution, en permettant à leur personnel de rester engagé et productif, où qu'il se trouve dans le monde.
Getronics & Ford
Getronics et la GWA fournissent une large gamme de services de réseau mondial à Ford Motor Company, l'une des plus grandes entreprises automobiles du monde.
A unique écosystème
Ensemble, les membres de l'alliance offrent le meilleur des deux mondes : la portée mondiale d'un fournisseur de premier plan et l'expertise locale et la sensibilité culturelle de nos partenaires.
Soutenus par un modèle global de prestation de services et de transition, tous les partenaires GWA opèrent dans un cadre de gouvernance unique, avec des outils intégrés, des investissements conjoints et des T&C et SLA clients préétablis. Les clients mondiaux bénéficient d'un modèle d'exploitation souple, transparent et homogène qui va bien au-delà de la sous-traitance traditionnelle.
- Assistance informatique en tout lieu et sur tout canal
- Un service cohérent dans toutes les régions
- Engagements de qualité de service (SLA) consécutifs
- Point de contact et contrat unique
- Réseau de services étendu
- Expertise dans le pays
- Gestion globale des contrats
- Différents modèles de facturation centralisés ou locaux à locaux.
Couverture dans plus de
185
pays
Plus de
15k
ingénieurs sur site
Soutien à
300k
utilisateurs dans le monde entier
"Bien que la GWA soit très unique, elle offre un moyen crédible de fournir des services sur le terrain et sur site au niveau mondial, sur la base d'un écosystème flexible et axé sur le réseau.
Malgré l'essor des services cloud et de l'automatisation des technologies, GWA reconnaît que le marché de l'externalisation nécessite encore certaines capacités de contact que seuls les ingénieurs de service locaux peuvent fournir".
Livre blanc OMDIA
(anciennement OVUM)
"Nous travaillons depuis plusieurs années avec Getronics, membre du GWA, à Singapour et en Malaisie, ainsi qu'avec SPIE en France.
Nous sommes toujours satisfaits de leur capacité à travailler en tant qu'entité unique car nous gérons des opérations informatiques mondiales situées en Europe, au Moyen-Orient et dans la zone APAC, et les services informatiques ont été alignés dans toutes les régions et fournis de manière cohérente au niveau de qualité attendu.
Nous nous réjouissons de continuer à travailler avec GWA et de relever les nouveaux défis de l'informatique de l'INSEAD pour le bénéfice de notre organisation, de nos étudiants et de nos clients potentiels".
Chef des opérations et de l'infrastructure informatique, INSEAD
Penser globalement, agir localement : comment la GWA fournit des solutions informatiques hyperlocales à grande échelle
Les entreprises avec lesquelles nous travaillons bénéficient de notre portée mondiale, de notre force locale et de notre réseau établi pour stimuler leur croissance.
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Si vous envisagez une nouvelle expérience numérique, quel que soit l'état d'avancement de votre démarche, nous serions ravis d'en discuter.
