Equipo editorial de Getronics
En este artículo:
Getronics proporciona a Zielpuls un servicio altamente flexible y escalable, que incluye la nube pública gestionada Azure, la nube híbrida, el lugar de trabajo digital gestionado y el Servicedesk, y que se adapta exactamente a los requisitos de Zielpuls.
Sobre Zielpuls
Zielpuls es una empresa de consultoría que trabaja con equipos ágiles desarrollando soluciones inteligentes conjuntas para el futuro de la movilidad, la vida conectada y las TI. Como una interfaz entre la estrategia y la implementación tecnológica, la empresa pretende dar forma a la transformación digital.
Zielpuls es una de las empresas europeas FT 1000 de más rápido crecimiento. Aunque sus oficinas principales se encuentran en Múnich, Zielpuls también tiene sucursales en Wolfsburgo, la capital alemana de la industria del automóvil, así como en Pekín y Shanghái.
Desafíos y objetivos
Zielpuls necesitaba un socio de TIC que apoyara su negocio de rápido crecimiento y que equipara a la empresa con las herramientas de TI necesarias para el futuro, a fin de poder trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar. Su anterior solución informática se encontraba en una nube privada y, por tanto, ofrecía posibilidades limitadas de adaptación, escalabilidad y crecimiento. Mientras tanto, su número de empleados y, por tanto, de usuarios finales, aumentó considerablemente en 2018.
Un nuevo sistema que permitiera a todos los empleados trabajar en diferentes lugares, incluidas las sedes de los clientes, requería una plataforma segura y accesible a nivel mundial que cumpliera con los altos estándares de la gran empresa. Un reto especial era el corto plazo en el que debía realizarse la transición a la plataforma y la migración de los datos.
La solución
Para proporcionar a Zielpuls la flexibilidad y seguridad necesarias, Getronics desarrolló una solución basada en la nube de Microsoft Azure y los servicios de Office365. La plataforma contiene un back office totalmente operativo, accesible 24/7, diseñado, operado y gestionado por Getronics. Todos los segmentos se basan en componentes IaaS y PaaS de Azure, incluyendo Azure AD, Citrix XenApp Services para el acceso remoto, servicios de archivos y un área de seguridad dedicada a las aplicaciones específicas del cliente, todo ello integrado en Office365.
Además, debido a los altos estándares de la industria automotriz, así como a los clientes de otras industrias, Zielpuls y Getronics seleccionaron la Nube Azure Alemania, ya que soporta los requisitos regulatorios y de cumplimiento específicos y garantiza que los datos se almacenan y manejan dentro de Alemania.
Además, Getronics atendió las necesidades de los usuarios finales actualizando el software de sus dispositivos, utilizando un conjunto de herramientas profesionales de despliegue y gestión (Matrix42 Empirum). Durante la transición, Getronics migró de Windows 7 a Windows 10, de Office 2013 a Office 2016 y de Citrix 6 a la última versión de Citrix, Citrix XenApp 7. Por último, trasladó a todos los usuarios de un servidor local a Office365 (Germany Cloud).
Para asegurar la plataforma -entre otras formas de protección- se puso en marcha un sistema de cortafuegos e IPS de nueva generación de Checkpoint para garantizar un control total y un régimen de seguridad perfecto para los datos y los componentes de la plataforma. Getronics gestiona esta plataforma y sus aplicaciones las 24 horas del día desde el ServiceDesk compartido en Berlín, con el apoyo de sus especialistas técnicos europeos, lo que incluye la prestación de asistencia directa al usuario final para todos los empleados de Zielpuls.
"En Zielpuls estamos convencidos de que la solución de vanguardia de Getronics nos permitirá reforzar nuestros servicios sin dejar de ser un socio fiable e innovador para empresas de sectores técnicamente muy innovadores en los próximos años. Este sistema informático no sólo es muy rentable, ya que sólo pagamos por los servicios que efectivamente utilizamos, sino que además es flexible, fácilmente escalable y está preparado para futuras adaptaciones. Ahora nuestros empleados podrán trabajar de forma aún más eficiente, en beneficio de todos nuestros clientes."
Ilja Stucken, Managing Partner de Zielpuls
Resultados y beneficios
A pesar del exigente calendario, que sólo permitía ocho semanas para completar el proyecto, Getronics siguió meticulosamente el plan y el calendario del proyecto, lo que evitó que Zielpuls tuviera que prorrogar su contrato con el proveedor existente y evitó cargos adicionales para la empresa.
Getronics proporciona a Zielpuls un servicio altamente flexible y escalable, que puede adaptarse exactamente a las necesidades de Zielpuls. Además, la solución es muy rentable, ya que Zielpuls sólo paga por lo que necesita en cada momento, en un modelo sin gastos.
Gracias a la modernización de todas las áreas de la infraestructura informática y del software, Zielpuls está perfectamente preparada para los retos del futuro.
Además, sus empleados reciben las herramientas necesarias para reforzar su metodología de trabajo de vanguardia en sectores extremadamente innovadores. Zielpuls se beneficia de un socio que vigila toda la cadena de principio a fin del sistema informático de la empresa.
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El futuro
Gracias a su escalabilidad y adaptabilidad, la solución de Getronics, basada en Microsoft Azure es una plataforma ideal para futuros desarrollos y servicios. Además, Zielpuls se beneficiará de un soporte completo en caso de problemas durante al menos tres años.
Por último, pero no por ello menos importante, Getronics es más que un simple proveedor de servicios, también es un socio y asesor que sigue guiando a Zielpuls durante su expansión. Nuevos proyectos como la integración de la telefonía con Skype for Business ya están en la hoja de ruta.
¿Por qué Getronics?
Como empresa de consultoría tecnológica, Zielpuls debe aprender y adaptarse constantemente a las necesidades de sus clientes en un entorno dinámico.
Zielpuls buscaba un nuevo socio que no sólo pudiera respaldar el rápido crecimiento de la empresa, sino también cubrir de forma fiable los requisitos de seguridad de sectores muy sensibles, al tiempo que se mantuviera abierto a explorar continuamente las oportunidades de innovación.
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