La oficina post-pandémica: Cómo atraer a su personal de vuelta

La pandemia del virus COVID-19 ha tenido un profundo impacto en muchos aspectos de nuestras vidas, sobre todo en el lugar de trabajo. Casi de la noche a la mañana, se cerraron industrias enteras y las que continuaron a menudo promulgaron políticas de trabajo a distancia para mantener la seguridad de sus empleados. Según una encuesta realizada por la National Association for Business Economics el año pasado, el 80% de los encuestados trabajaba para una empresa que había adoptado alguna forma de trabajo a distancia. 

En términos generales, esta transición al trabajo a distancia fue eficaz, gracias en gran medida a la rápida adopción de herramientas de colaboración digital. Pero a medida que las vacunas nos conducen hacia un futuro pospandémico y la creación de una "nueva normalidad", muchas empresas estarán deseando que sus empleados vuelvan al lugar de trabajo. Aunque no les resulte fácil conseguirlo, la tecnología -tan vital para la continuidad de la empresa durante la pandemia- también ofrece una forma de conseguir que tus empleados vuelvan a sus puestos de trabajo de forma segura.

La magnitud del reto

Los responsables de las instalaciones y los jefes de equipo pueden descubrir que convencer a los empleados de que vuelvan a la oficina es más difícil de lo que parecía en un principio. Muchos empleados se han acostumbrado a trabajar desde casa, e incluso han creado una oficina en casa. Ahora están acostumbrados a trabajar sin tener que desplazarse, a disfrutar de un mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal, y a seguir siendo productivos.  

Y no todo el empuje hacia el trabajo a distancia tiene que ver con la comodidad. La ansiedad en torno a la seguridad de trabajar desde la oficina tras la pandemia continuará incluso cuando las tasas de infección por COVID sean bajas. No es de extrañar que algunos estudios sugieran que hasta un tercio de todo el trabajo realizado en las principales economías europeas podría seguir siendo a distancia una vez que la pandemia disminuya. 

Sin embargo, aunque el experimento global del trabajo desde casa parece tener éxito, no ha sido un éxito rotundo. El trabajo a distancia ha hecho que muchos empleados se sientan aislados, otros han experimentado problemas técnicos relacionados con las reuniones en línea, y el trabajo colaborativo no suele ir tan bien cuando los compañeros sólo pueden comunicarse a través de una pantalla. Y luego tenemos a los trabajadores de primera línea que necesitan estar físicamente presentes en el lugar de trabajo de todos modos. Está claro que las empresas tienen razón al querer recuperar a sus empleados, al menos durante parte del tiempo.

Cómo recuperar a los empleados... de forma segura: 

Las empresas ya han mostrado niveles notables de adaptabilidad en sus respuestas a la crisis del COVID, así que no hay razón para que no puedan mostrar un compromiso similar con la innovación ahora que se pide a los trabajadores que vuelvan a la oficina tras la pandemia. Para los directores de instalaciones y los propietarios de empresas, la reestructuración de las políticas, una mayor flexibilidad en el lugar de trabajo e incluso las nuevas tecnologías pueden emplearse para animar a los trabajadores a volver. He aquí algunas medidas que puede aplicar para que sus empleados vuelvan:

• Establezca las políticas adecuadas: El uso de mascarillas, la limitación de la capacidad, la garantía de la calidad del aire, la aplicación de medidas de distanciamiento social y el cumplimiento de las normas gubernamentales sobre el trabajo en la oficina pueden contribuir a que tus empleados se sientan más cómodos al volver al lugar de trabajo. Dado que hasta dos tercios de los trabajadores están ansiosos por volver a la oficina, la comunicación será clave para disipar cualquier preocupación.  
• El aspecto humano: Los responsables de las instalaciones tendrán que reconfigurar el espacio de las oficinas para permitir el distanciamiento físico sin restringir las oportunidades de colaboración. Los responsables de los centros de trabajo pueden tener que reevaluar los planos y considerar si sería beneficioso aplicar una vuelta al trabajo por fases. También habrá que examinar la gestión de las visitas.   
• El aspecto tecnológico: Al igual que la tecnología ayudó a introducir el trabajo a distancia, también puede ayudar a las empresas a facilitar la vuelta al trabajo en la oficina. Edificios Inteligentes, utilizando software y sensores de última generación, pueden ofrecer seguridad, gestionar la capacidad de la oficina, permitir la flexibilidad e incluso priorizar las zonas de limpieza.

El papel de la tecnología inteligente para atraer a tu personal

Para entender el punto anterior, naveguemos por el viaje de vuelta a la oficina post-pandémica que su personal podría experimentar en la "nueva normalidad":

1. Planificar el viaje: Con una capacidad limitada en la oficina y una posible necesidad de compartir espacio, como escritorios o salas de reuniones, es posible que te pidan que hagas una reserva por adelantado. Mediante una aplicación móvil, podrías comprobar la disponibilidad de escritorios y salas de reuniones flexibles -o incluso de plazas de aparcamiento- antes de confirmar tu asistencia, comenzando tu jornada de forma productiva y segura.  

2. En la entrada del edificio: Manten la seguridad de los trabajadores empleando tecnología de reconocimiento facial, software de detección de máscaras y escáneres de temperatura corporal. Como alternativa al reconocimiento facial, un código QR desde el móvil podría ser la tarjeta de acceso a todas las instalaciones, tanto para el personal habitual como para los visitantes. 

3. Subiendo: las tecnologías inteligentes ya pueden utilizarse para garantizar que el ascensor llegue a tu planta sin que tengas que pulsar un botón. Una combinación de ascensores inteligentes, teléfonos inteligentes y sensores de movimiento te llevarán a tu destino de forma segura. Algunos ascensores inteligentes emplean incluso luz ultravioleta para desinfectar las superficies automáticamente después de que cada ocupante haya salido. 

4. En la oficina: Una vez que hayas llegado a tu lugar de trabajo, las tecnologías inteligentes garantizarán una ventilación adecuada, basada en los datos recogidos por los sensores de CO2 y de presencia, para evitar la propagación de virus. Además, el uso de CCTV y sensores de capacidad pueden ayudar a garantizar que el número de personas en una misma sala cumple la normativa.  

5. Hora de limpiar: Por último, pero no por ello menos importante, los responsables de las instalaciones pueden utilizar la tecnología inteligente para ayudar a la higiene de las oficinas. Las soluciones de gestión de la limpieza crítica basadas en sensores IoT pueden avisar a los equipos de limpieza para que rellenen los dispensadores de desinfectante para manos, informarles de cuándo hay que vaciar los contenedores de basura y controlar el tráfico en los aseos para determinar cuándo hay que limpiarlos.

La oficina post-pandémica

Los últimos doce meses han sido una época turbulenta para empleados y empresarios. Sin embargo, aplicando las nuevas orientaciones sobre el lugar de trabajo, aprovechando al máximo todo lo que hemos aprendido en el último año y utilizando las nuevas tecnologías inteligentes cuando proceda, las empresas pueden invitar a su personal a volver a la oficina de forma segura y responsable. 

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