Ort: London
Datum: 29. Oktober 2024
Getronics Redaktionsteam
Getronics wurde von der Information Services Group (ISG ) in ihrem ISG Provider Lens 2024 ™ Future of Work Services sowohl für Großbritannien als auch für Brasilien als Leader anerkannt.
In Großbritannien wurde Getronics als Leader in der Kategorie "Managed End-User Technology Services - Local Specialists" ausgezeichnet, in der Dienstleister bewertet werden, die sich auf Managed Services für IT-Abteilungen von Unternehmen spezialisiert haben. Zu diesen Dienstleistungen gehören Endbenutzertechnologie, Cloud-Arbeitsplätze und Endpunktsicherheit. ISG stellte fest, dass "Getronics über eine robuste Betriebsstruktur verfügt, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht. Wir bieten unseren Kunden einen konsistenten Desk-Side- und Remote-Support in ihrer Landessprache und ihrem kulturellen Verständnis, und das alles mit einem einzigen Vertrag und einem einheitlichen Prozess."
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In Brasilien wurde Getronics als Leader in der Kategorie "Smart and Sustainable Workplace Services" und als Rising Star in der Kategorie "Continuous Productivity Services (einschließlich Next-gen Service Desk)" ausgezeichnet.
Der Quadrant "Continuous Productivity Services (einschließlich Next-gen Service Desk)" bewertet die Fähigkeiten der Anbieter, Arbeitsplätze der nächsten Generation, menschenzentrierte Umgebungen und vollständig integrierte hybride Arbeitsmodelle zu unterstützen. ISG erkannte Getronics in Brasilien als Rising Star in diesem Bereich an und hob hervor, dass "55 % seiner Kundenbasis bereits Erfahrungsmetriken neben SLAs verwenden, wobei die Metriken auf jeden Benutzer zugeschnitten und in der gesamten Servicekette miteinander verbunden sind." Eine der wichtigsten Stärken von Getronicsist der Einsatz von Advanced GenAI, um "synthetische Daten und Zukunftsszenarien zu emulieren, um Ereignisse und Probleme vorhersagen zu können, Vorfälle automatisch zu korrigieren und einzigartige Kundenanwendungsfälle zu erkennen."
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Im Quadranten "Smart and Sustainable Workplace Services" bewertet ISG Anbieter, die IoT-gestützte intelligente physische Arbeitsplätze ermöglichen und gleichzeitig Kunden bei der Erreichung von Nachhaltigkeitszielen unterstützen. In diesem Bereich wurde Getronics als Leader in Brasilien eingestuft. Die Analysten heben hervor, dass "Getronics sich stark der Verantwortung für Nachhaltigkeit verschrieben hat und die gewonnenen Erfahrungen und Auszeichnungen in einen ESG-Beratungsservice für den Markt umwandelt.
Wir sind unglaublich stolz darauf, im ISG-Bericht "2024 Provider Lens" für die Zukunft der Arbeitsdienstleistungen anerkannt zu werden, was unser kontinuierliches Engagement unterstreicht, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert zu bieten. Diese Anerkennung ist ein Beweis für das Engagement unseres gesamten Teams und spiegelt unseren unermüdlichen Fokus auf die Förderung der digitalen Transformation und maßgeschneiderte IT-Lösungen wider, die es Unternehmen ermöglichen, im heutigen Wettbewerb zu bestehen."
Elisabete Mleczak, Chief Commercial Officer, Getronics
Der ISG-Bericht Provider Lens: Future of Work Services-Bericht von ISG konzentriert sich auf die Bewertung und das Benchmarking von Dienstleistern, die Lösungen für die Zukunft der Arbeit anbieten. Der Bericht befasst sich mit den wichtigsten Trends, Herausforderungen und aufkommenden Technologien, die Unternehmen bei der Anpassung an den modernen Arbeitsplatz helfen, wobei der Schwerpunkt auf der digitalen Transformation, Remote- und Hybrid-Arbeitsumgebungen, Mitarbeitererfahrung und Talentmanagement liegt.