Actualmente existen tres motivos por los que las empresas están planteádose la integración de sus redes de voz y datos. En primer lugar está la reducción de costes, una prioridad para cualquier ejecutivo, en segundo lugar la mejora en la comunicación y la productividad de los empleados, y por último por las aplicaciones novedosas que pueden implementarse que, sin duda, mejoran la comunicación con sus clientes.

Migrar a una red convergente reduce significativamente el Coste Total de Propiedad (TCO), y los costes gestión y actualización, permitiendo que los recursos y el personal de IT se dedique a tareas estratégicas de negocio.

Una red convergente puede ayudar a su empresa a identificar nuevas formas de generar ingresos, reducir costes operativos, incrementar la flexibilidad en la organización y generar una ventaja competitiva sostenible, además de reducir los periodos de implementación de nuevas aplicaciones.

La telefonía IP es un factor cada vez más frecuente en las Soluciones de Contact Center. También mejora la comunicación interna, gracias a la unificación de los sistemas de mensajería, ofreciendo a la gente un juego de normas y un interfaz único a través del cual acceder a los servicios de voz y correo.

El éxito de su solución integrada de voz y datos exige un aliado experimentado y especializado. Getronics le ayudará a preparar su escenario empresarial, especificando las ventajas concretas y elaborando un plan de implantación que garantice el cumplimiento de los objetivos.

• Voz a través de IP, es el primer paso. Elimina las ineficiencias de la red, reduce los gastos de gestión y elimina el coste telefónico.
• Telefonía IP, una vez implementada la VoIP necesita analizar sus sistemas PBX y el modo de reducir sus gastos e incrementar su funcionalidad.
• IP Contact Center, que le permitirá situar su Call Center en cualquier lugar donde tenga puntos de red. Estos Contact Center le permiten incorporar numerosas aplicaciones que facilitan la gestión del mismo.
• Mensajería unificada, esta es una de las grandes ventajas de las redes convergentes. Una bandeja de entrada universal integra los mensajes de voz y y correo electrónico.