Aumenta la productividad

Las telecomunicaciones muchas veces se consideran como una "comodity", con escaso valor estratégico para las compañías, pero a través de las las redes convergentes las empresas pueden contectarse con sus clientes, proveedores y partenrs (socios).

Las redes convergentes le permiten a las empresas compartir voz, datos y vídeo con sus partners, mejorando así la gestión de los proyectos con clientes. Además permiten enviar a los agentes de un Call Center la información asociada a cada llamada.

Además los trabajadores remotos pueden obtener granes ventajas de la mensajeria unificada, recibiendo todas sus notificaciones en un único punto.

Mejora el contacto con los clientes

Los Contact Centers considerados excesivamente caros por el precio de las PBX's, hoy en día son más acesibles gracias a las comunicaciones IP.
A través de la redes convergentes los agentes de atención al cliente disponen de toda la información asociada al mismo toempo que reciben la llamada, con lo que la pueden atender al cliente de una manera mucho más personalizada.

Reducción de costes (sin costes ocultos)

La mayoria de las empresas desconoce el coste real de sus telecomunicaciones. A través de las soluciones de redes convergentes Ud. podrá tener un conocimiento claro y predictible de sus costes en esta materia.