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Artículos de opinión
Motores de fidelización para garantizar el éxito
Artículo publicado en "CincoDías" el 26 de Septiembre de 2006
Hoy en día la fidelización de clientes es un término que está en boca de todos, y casi todos lo utilizamos para referirnos a distintos elementos involucrados en un mismo proceso común: premiar de diferentes formas a un conjunto de clientes, con el propósito final de alentar el incremento y/o permanencia del negocio que generan. 
Motores de fidelización para garantizar el éxito  
  
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Miguel Ángel Prieto
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11 de octubre de 2008 (GMT)
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