La Telefonía IP permite la transmisión de las conversaciones telefónicas por el mismo medio y mediante la misma tecnología por la que hoy día se efectúan la mayoría de las comunicaciones de datos, tanto internas como externas en las empresas, las denominadas "redes IP".

Al final se consigue una red integrada, escalable, flexible, dinámica, .., preparada para incorporar las nuevas funcionalidades que aporten nuevas ventajas competitivas.