Durante el verano de 2002, Getronics, IDG Research y CIO Magazine realizaron un estudio sobre las tendencias en materia de inversión para 2003, y una de las claves que se extajeron de ese estudio fue la clara orientación hacia el Outsourcing.

Como claves principales de se estudio destacar que el mercado del Outsourcing está dominado por los compradores, que cada vez se tiende a externalizar más procesos, y cada vez se externalizan más procesos críticos y estratégicas, por lo que el Outsourcing es sin duda una de las claves para el ahorro de costes en las inversiones TIC del futuro.