Fur die weltweit tätige Alcoa ist die Telekommunikation von entscheidender strategischer Bedeutung. Beim Standortwechsel des europäischen Hauptsitzes nach Genf gehörte deshalb eine Überprufung der Telecom-Infrastruktur zu den wichtigsten Aufgaben. Diese ergab dringenden Handlungsbedarf: Die bisherigen Anlagen waren teuer im Betrieb und technologisch überholt. Sie sollten deshalb ersetzt werden durch ein neues, zeitgemässes System.

Mit diesem Anliegen kam Alcoa zu Getronics. Diese schlug vor, die bisher separaten Netzwerke fur Daten und Telefonie zusammenzuführen. Getronics hat solche Lösungen - so genannte IP-Telefonie-Netze - gemeinsam mit Cisco Systems entwickelt und schon mehrfach installiert. Das Resultat sind niedrigere Betriebs- und Wartungskosten sowie eine einfachere Verwaltung der Infrastruktur. Und das alles zu relativ geringen Investitionskosten.

Alcoa war einverstanden, die neue Infrastruktur im Genfer Europasitz wurde in Rekordzeit installiert. Sie umfasst momentan 120 IP-Telefongeräte sowie zwei softwarebasierte Agenten zur Anrufverarbeitung - so genannte Cisco Call Manager. Diese ermöglichen zusätzliche Dienste wie beispielsweise Multimedia-Konferenzen oder Unified Messaging.

Letzteres erlaubt den Mitarbeitern den Zugriff auf E-Mails, Kurznachrichten (SMS), Telefaxe und Sprachnachrichten - egal, ob sie gerade vor Ort oder unterwegs tätig sind.

Ein für Alcoa wichtiger Vorteil der neuen Lösung ist die so genannte Rufnummernportierung. Denn nur die wenigsten Angestellten im neuen europäischen Firmenhauptsitz besitzen ein eigenes Büro.

Trotzdem sind alle Mitarbeiter unter ihrer eigenen Nummer erreichbar, sobald sie sich an ihrem temporären Arbeitsplatz mit dem Netzwerk verbunden haben. Christian Reithaar, IT Procurement Manager Alcoa Europe, bringt es auf den Punkt: <<Die neue Infrastruktur passt zu unserer Industrie, denn sie kann jederzeit ohne grosse Neuinvestitionen den Geschäftsanforderungen angepasst werden>>